問46ケアマネ 第24回
46 / 60問令和3年度2021年度
面接場面におけるコミュニケーション技術について、より適切なものはどれか。3つ選べ。
3つえらぶと、答えと解説が出ます
3つえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
ここに答えと解説が出ます
正答 1・3・4解説
「なぜ」で始まる質問はクライエントの戸惑いを増幅させやすく注意が必要であり(肢1)、要約はクライエントの話をまとめて伝え返すことであり(肢3)、時間配分や情報のまとめ方など面接の構造的配置に関わる技術もコミュニケーション技術に含まれる(肢4)。オープンクエスチョンは自由に答えてもらう質問で「はい・いいえ」で答える質問はクローズドクエスチョン、初回面接でチェックリストに従い次々質問するのは不適切なため肢2・5は誤り。
KEY POINT
オープン=自由回答・要約は伝え返し・『なぜ』質問は注意「福祉サービス分野」の他の問題
出典：ウェルミーマガジン（カイゴジョブ）（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター（問題作成）・各都道府県（実施））
介護支援専門員実務研修受講試験は各都道府県が実施し、問題は社会福祉振興・試験センターが作成しています。試験センターの「過去問題の使用について」に基づき、問題文・選択肢の内容は変えずに掲載しています。正答は東京都福祉局が公表した正答番号と照合しています。解説は当サイトが独自に作成したもので、試験センター・都道府県とは関係ありません。法改正等により、現在では成立しない問題が含まれる場合があります。
介護支援専門員実務研修受講試験は各都道府県が実施し、問題は社会福祉振興・試験センターが作成しています。試験センターの「過去問題の使用について」に基づき、問題文・選択肢の内容は変えずに掲載しています。正答は東京都福祉局が公表した正答番号と照合しています。解説は当サイトが独自に作成したもので、試験センター・都道府県とは関係ありません。法改正等により、現在では成立しない問題が含まれる場合があります。