問35ITパスポート 平成29年度 春期
35 / 100問平成29年度 春期
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）を説明したものはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 1解説
サービスマネジメントとは，価値を提供するため，サービスの計画立案，設計，移行，提供及び改善のための組織の活動と資源を指揮し管理する能力とプロセスを指す。ITIL は，このサービスマネジメントのフレームワークとして置かれている。扱う的がサービスの提供と改善にあるので，ほかの枠組みとは守る対象が違う。
KEY POINT
ITIL はサービスマネジメントのフレームワークになる「ストラテジ系」の他の問題
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出典：平成29年度 春期分 ITパスポート試験 問35（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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