問28ITパスポート 令和元年度 秋期
28 / 100問令和元年度 秋期
業務の効率化を目指すために，SFA を導入するのに適した部門はどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 1解説
SFA には営業支援システムという訳語が当てられており，訳語そのものが営業の側を名指ししている。その英字の頭文字は，売り込む働きを自動の仕掛けで支える側を向いた語の並びから取られている。だから業務の効率化をこの仕組みで図るとき，当てはまるのは顧客に売る活動を受け持つ部門になる。
KEY POINT
SFA は営業支援システムと訳され，導入して効率化するのは営業の部門になる「ストラテジ系」の他の問題
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出典：令和元年度 秋期分 ITパスポート試験 問28（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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