問19ITパスポート 令和4年度 公開問題
19 / 100問令和4年度 公開問題
製造販売業 A 社は，バランススコアカードの考え方を用いて戦略テーマを設定した。業務プロセス（内部ビジネスプロセス）の視点に基づく戦略テーマとして，最も適切なものはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 4解説
バランススコアカードでは，財務の視点，顧客の視点，業務プロセスの視点，学習と成長の視点という四つの視点を立てる。この問の四つの選択肢も，売上，顧客との結び付き，従業員の力，仕事の進め方という具合に，四つの視点と一つずつ対応する形で並んでいる。このうち名が仕事の進め方の側を向いているのは，部品を共通に使う割合を上げるという戦略テーマになる。
KEY POINT
バランススコアカードの業務プロセスの視点は仕事の進め方の側を向く「ストラテジ系」の他の問題
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出典：令和4年度分 ITパスポート試験 問19（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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