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カコモンノート›情報セキュリティマネジメント›平成31年度 春期動かし続けて点検する

問41情報セキュリティマネジメント 平成31年度 春期

40 / 49問
平成31年度 春期

あるデータセンタでは，受発注管理システムの運用サービスを提供している。次の受発注管理システムの運用中の事象において，インシデントに該当するものはどれか。

資料
〔受発注管理システムの運用中の事象〕
夜間バッチ処理において，注文トランザクションデータから注文書を出力するプログラムが異常終了した。異常終了を検知した運用担当者から連絡を受けた保守担当者は，緊急出社してサービスを回復し，後日，異常終了の原因となったプログラムの誤りを修正した。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 3

解説

インシデントは，サービスに対する計画外の中断や品質の低下に当たる事象として定められている。注文書を出力するプログラムが夜間バッチ処理で異常終了したことは，サービスが計画外に止まった事象そのものになる。その原因となったプログラムの誤りは，インシデントの原因を指す問題の側に置かれる。

KEY POINT
インシデントはサービスの計画外の中断を指し，プログラムの異常終了が当たる
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出典：平成31年度 春期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問41（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
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