問9情報セキュリティマネジメント 令和7年度 公開問題
8 / 14問令和7年度 公開問題
サービス満足度の目標値を“サービス満足度に関する調査アンケートの満足度の平均点が 5 点満点中 4.0 点”と設定したサービスがある。調査アンケートの集計結果が表のとおりであるとき，目標達成率は幾らか。ここで，目標達成率は次式で計算するものとする。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 4解説
平均点は、それぞれの点に、その点を選んだ回答の数を掛けて足し合わせ、回答の総数で割って求める。 回答の数は段階ごとに大きく違うので、段階の点をそのまま足して割ると、実際とずれた値になる。 こうして出した平均点を、あらかじめ決めた目標の点で割ったものが、この問でいう目標達成率になる。
KEY POINT
目標達成率は、回答数で重みを付けた平均点を目標値で割って出す「動かし続けて点検する」の他の問題
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出典：令和7年度 情報セキュリティマネジメント試験 科目A・B 問9（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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