介護福祉士 過去問 第34回 問26
訪問介護員（ホームヘルパー）が、利用者や家族からハラスメント（harassment）を受けたときの対応に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
ここに答えと解説が出ます
正答 2
EXPLANATION
解説
利用者からの暴力には、「やめてください」と伝え、上司に報告する。誤り：黙って耐える／笑顔で性的な話を聞く／暴言を受けても通い続ける、は我慢せず組織で対応すべき。
KEY POINT
ハラスメントは我慢せず意思表示＋組織（上司）へ報告・対応。「介護の基本」の他の問題
- 第34回 問25施設における利用者の個人情報の安全管理対策として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 第34回 問24介護福祉士の職業倫理に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 第34回 問23社会資源に関する次の記述のうち、フォーマルサービスに該当するものとして、適切なものを1つ選びなさい。
- 第34回 問22介護保険制度のサービス担当者会議に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 第34回 問21Ｈさん（75歳、女性、要介護2）は、孫（17歳、男性、高校生）と自宅で二人暮らしをしている。Ｈさんは関節疾患（joint disease）があり、通所リハ…
- 第34回 問20Ｇさん（70歳、男性、要介護2）は、パーキンソン病（Parkinson disease）と診断されていて、外出するときは車いすを使用している。歩行が不安定…
出典：第34回 介護福祉士国家試験（ユーザー提供データ／公式正答表ベース）（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター）
試験センターの「過去問題の使用について」に基づき、問題文・選択肢の内容は変えずに掲載しています。元のPDFから文字を起こす都合で、印刷では小さく添えられている英語表記は用語の直後に〈 〉で入れ、縦組みの表や組合せ問題は横書きに組み直しています。文意を変える書き換えはしていません。解説は当サイトが独自に作成したもので、試験センターとは関係ありません。法改正等により、現在では成立しない問題が含まれる場合があります。
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