午後 問101管理栄養士 第36回

解説

正解は2。ラポールとは、カウンセラーと相談者の間の信頼関係のこと。カウンセリングの初めにラポールを作るには、相手の話を受容し、気持ちに共感して伝え返す（共感的理解）ことが基本で、評価や助言は後回しにする。母親は「子どもがお菓子を食べ過ぎてしまう」と悩んでいるので、その不安な気持ちを「心配ですね」と受け止める発言が、安心して話せる関係を作る。だから2が正しい。

• 1は、「仕方のないことですよ」は一見やさしいが、母親の悩みを軽く扱って問題を流してしまう発言で、共感ではなく安易な同意。
• 3は、上司に相談するよう勧めるのは具体的な助言で、信頼関係ができる前に行うと押しつけに感じられやすい。
• 4は、買い置きをやめられないかと尋ねるのも行動の提案で、母親の気持ちを受け止める前に対策へ進んでいる。

根拠：出題基準「栄養教育論」栄養カウンセリングの基本（ラポールの形成、傾聴、共感的理解、受容）。カウンセリング心理学の標準的な整理で、法令の規定ではない。