問56基本情報技術者 平成28年度 春期
56 / 80問平成28年度 春期
IT サービスマネジメントにおけるインシデントの記録と問題の記録の関係についての記述のうち，適切なものはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 3解説
問題については，関連する詳細情報を全て記録し，完全な履歴を残しておくことが重要になる。問題管理に展開される元となったインシデントの情報と相互に参照されると，記録作成の手間が省ける。問題の記録に含める情報の例にも，元となったインシデント情報が挙がっている。
KEY POINT
問題の記録には，発端となったインシデントへの相互参照を含める「マネジメント系」の他の問題
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出典：平成28年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問56（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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