問55基本情報技術者 令和元年度 秋期
55 / 80問令和元年度 秋期
サービスマネジメントシステムに PDCA 方法論を適用するとき，Act に該当するものはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 2解説
規格の旧版は，サービスマネジメントに PDCA 方法論を当てていたと，ユーザーズガイドが述べている。その中で，計画に従ってサービスマネジメントシステムを導入して運用する段と，監視と測定とレビューの段が Act の手前に置かれる。Act は，サービスの提供と運営管理の有効性と効率を改善する継続的改善に相当し，改善のための処置を実施する段になる。
KEY POINT
PDCA の Act は，継続的に改善するための処置を実施する段になる「マネジメント系」の他の問題
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- 令和元年度 秋期 問56システムの移行計画に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 令和元年度 秋期 問53ソフトウェア開発の見積方法の一つであるファンクションポイント法の説明として，適切なものはどれか。
- 令和元年度 秋期 問57事業継続計画で用いられる用語であり，インシデントの発生後，次のいずれかの事項までに要する時間を表すものはどれか。 (1) 製品又はサービスが再開される。 …
- 令和元年度 秋期 問52あるプロジェクトの日程計画をアローダイアグラムで示す。クリティカルパスはどれか。
- 令和元年度 秋期 問58システムテストの監査におけるチェックポイントのうち，最も適切なものはどれか。
出典：令和元年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問55（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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