問16基本情報技術者 令和8年度 公開問題（科目A）
15 / 18問令和8年度 公開問題（科目A）
小売事業者が，オムニチャネル戦略を実現するための IT 活用事例はどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 1解説
ネット上の店と実際の店の購買活動が互いに連携し融合する取組が進み、両者の販売の経路の境目が無くなってきた。すべての顧客接点という意味を持つ呼び名が、その形に当てられている。実際の店とネット上の店、電話の窓口といった複数の接点で、顧客と在庫の情報を一つにまとめて扱う例が、これに当たる。
KEY POINT
オムニチャネルはすべての顧客接点をつないで境目を無くす「科目A（公開問題・サンプル問題）」の他の問題
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出典：令和8年度 基本情報技術者試験 科目A 問16（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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