問14応用情報技術者 令和元年度 秋期

解説

正解は2。キャパシティプランニングは、システムの資源の使われ方や応答時間を調べて長期的に監視し、将来の業務量の伸びを予測して、必要な資源をあらかじめ見積もり手当てする活動。目的は、将来にわたって応答時間などのサービスの水準を保つことにある。

• 1は、ボトルネックに着目して影響を減らすもので、性能のチューニングの説明。将来の需要予測が含まれていない。
• 3は、現状の処理能力を最大限引き出すもので、これもチューニング。
• 4は、特定の資源の有効利用を上げることで、現状の改善にとどまり、将来の容量を計画する活動ではない。

根拠：ITサービスマネジメントにおけるキャパシティ管理（キャパシティプランニング）の考え方。