問70応用情報技術者 令和3年度 春期
70 / 80問令和3年度 春期2021年
バランススコアカードの四つの視点とは，財務，学習と成長，内部ビジネスプロセスと，もう一つはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
ここに答えと解説が出ます
正答 2解説
正解は2。バランススコアカードは、企業の業績を財務だけでなく、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長を加えた4つの視点で評価し、戦略を具体的な目標と指標に落とし込む手法である。学習と成長が業務プロセスを良くし、それが顧客の満足を生み、財務の成果につながるという因果関係で結ばれる。
- 1のガバナンスは企業統治のことで、4つの視点には含まれない。
- 3の自社の強みは、SWOT分析などで扱う観点である。
- 4の遵法はコンプライアンスの話で、4つの視点の一つではない。
根拠：キャプランとノートンのバランススコアカード
KEY POINT
バランススコアカードの4視点は財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長で、因果関係でつながる。「経営戦略」の他の問題
- 令和3年度 春期 問69ジェフリー・A・ムーアはキャズム理論において，利用者の行動様式に大きな変化をもたらすハイテク製品では，イノベータ理論の五つの区分の間に断絶があると主張し，…
- 令和3年度 春期 問71“技術のSカーブ”の説明として，適切なものはどれか。
- 令和3年度 春期 問68企業の競争戦略におけるフォロワ戦略はどれか。
- 令和3年度 春期 問72政府は，IoTを始めとする様々なICTが最大限に活用され，サイバー空間とフィジカル空間とが融合された“超スマート社会”の実現を推進してきた。必要なものやサ…
- 令和3年度 春期 問67プロダクトポートフォリオマネジメント（PPM）マトリックスのa，bに入れる語句の適切な組合せはどれか。
- 令和3年度 春期 問73SNSやWeb検索などに関して，イーライ・パリサーが提唱したフィルタバブルの記述として，適切なものはどれか。
出典：令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問70（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。元の問題冊子から文字を起こす都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。元の問題冊子から文字を起こす都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。