問22応用情報技術者 令和7年度 春期

解説

正解は3。思考発話法は、利用者に実際に操作してもらい、考えていることを声に出しながら作業させて観察する手法で、利用者が参加する。ヒューリスティック評価法は、専門家が経験則（ヒューリスティクス）に照らして画面を点検する手法で、専門家だけで行う。組合せとして3が正しい。

• 1は、回顧法は、操作を終えた利用者に後から振り返って説明してもらう手法で、利用者が参加する。専門家だけの手法ではない。
• 2は、回顧法は利用者参加なので合うが、思考発話法も利用者参加の手法で、専門家だけの手法ではない。
• 4は、認知的ウォークスルー法は、専門家が利用者の立場で操作手順を一つずつたどって問題を探す手法で、利用者は参加しない。

根拠：ユーザビリティ評価手法の分類（ユーザーテスト系とインスペクション系）。