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カコモンノート›精神保健福祉士›第27回ソーシャルワークの基盤と専門職

問115精神保健福祉士 第27回

115 / 132問
令和6年度2025年

事例を読んで，被保護者との関係に苦慮するＡ現業員に対する査察指導員 Ｂ（社会福祉士）のスーパービジョンの助言として，適切なものを2つ選びなさい。 〔事例〕 Ｃ福祉事務所の査察指導員Ｂは，生活保護を担当して1年目のＡから，単身世帯のＤさん（70歳）への対応について相談を受けた。Ａによると，Ｄさんは，Ｄさんの誤解によるトラブルから近隣とのつきあいはほとんどなく，買い物以外は家に閉じこもっている。私（Ａ）が訪問すると毎回のように「あなたも近所の人たちと同じだ。あなたの話もわからない。福祉は困っている人を助けるためにあるはずだ。なのに，なぜ，もっと自分を助けてくれないのか」と言われる。内容を尋ねるも具体的なことはわからず，どのように応答してよいのか困っているとのことであった。

2つえらぶと、答えと解説が出ます

2つえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 1・5

解説

正解は1と5。新任のＡは、Ｄさんの訴えにどう応えればよいか分からず困っている。査察指導員Ｂは答えを先に示すのではなく、家庭訪問でのやりとりを一緒に振り返り、Ｄさんの言葉の背景にある孤立や不安と、Ａ自身が抱いた感情を整理する（1）。あわせて、生活保護の現業員として何をする立場かを一緒に確かめれば、Ａは自分にできることと役割の範囲を見定められる（5）。だから1と5が適切である。

  • 2は、Ｄさんのニーズが分からない段階で、サロンという手段を先に決めている。
  • 3は、近隣とトラブルのあるＤさんについて近所に聞いて回ると、関係をさらにこじらせかねない。今はＡとＤさんのやりとりの検討が先。
  • 4は、他の事例をそのまま当てはめると、Ｄさん固有の事情を見落とす。個別化に反する。

根拠：精神保健福祉士国家試験出題基準「ソーシャルワークの基盤と専門職」スーパービジョン。法令の規定ではない。査察指導員（指導監督を行う所員）と現業員（現業を行う所員）の位置づけは社会福祉法第15条による。

KEY POINT
応答に迷う新任現業員には、訪問時のやりとりの振り返りと、生活保護担当者としての役割の確認で支える。
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出典：公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 精神保健福祉士国家試験 令和6年度 問115（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター）
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