問42情報セキュリティマネジメント 平成28年度 秋期
42 / 50問平成28年度 秋期
あるデータセンタでは，受発注管理システムの運用サービスを提供している。次の“受発注管理システムの運用中の事象”において，インシデントに該当するものはどれか。
資料
〔受発注管理システムの運用中の事象〕 夜間バッチ処理において，注文トランザクションデータから注文書を出力するプログラムが異常終了した。異常終了を検知した運用担当者から連絡を受けた保守担当者は，緊急出社してサービスを回復し，後日，異常終了の原因となったプログラムの誤りを修正した。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 3解説
インシデントとは，サービスに対する計画外の中断やサービスの品質の低下，又は顧客や利用者へのサービスに影響していない事象を指す。夜間バッチ処理で注文書を出力するプログラムが異常終了したことは，サービスの計画外の中断に当たる。その原因となったプログラムの誤りは問題として扱われ，根本原因を分析して再発を防ぐ処置を決める側に入る。
KEY POINT
プログラムの異常終了は，サービスの計画外の中断としてインシデントに当たる「動かし続けて点検する」の他の問題
- 平成28年度 秋期 問40“情報セキュリティ監査基準”に関する記述のうち，最も適切なものはどれか。
- 平成28年度 秋期 問39事業継続計画（BCP）について監査を実施した結果，適切な状況と判断されるものはどれか。
- 平成28年度 秋期 問37JIS Q 27001に準拠して ISMS を運用している場合，内部監査について順守すべき要求事項はどれか。
- サンプル問題 問43データベースの監査ログを取得する目的として，適切なものはどれか。
- サンプル問題 問39あるデータセンタでは，受発注管理システムの運用サービスを提供している。次の受発注管理システムの運用中の事象において，インシデントに該当するものはどれか。〔…
- サンプル問題 問38ヒューマンエラーに起因する障害を発生しにくくする方法に，エラープルーフ化がある。運用作業におけるエラープルーフ化の例として，最も適切なものはどれか。
出典：平成28年度 秋期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問42（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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