問40情報セキュリティマネジメント 平成28年度 春期
40 / 50問平成28年度 春期
SLA に記載する内容として，適切なものはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 1解説
サービスレベル合意書は，サービス及びその合意されたパフォーマンスを特定した，組織と顧客との間の合意文書を指す。規格のこの定義を，認証制度を運営する側の手引が条番号つきで引いている。サービス及びサービス目標を特定した，サービス提供者と顧客との間の合意事項を記す記述が，この定義に合う。
KEY POINT
SLA は，サービスと合意した目標を特定した，提供者と顧客との間の合意書になる「動かし続けて点検する」の他の問題
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出典：平成28年度 春期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問40（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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