問41情報セキュリティマネジメント 平成29年度 秋期
41 / 50問平成29年度 秋期
サービスマネジメントシステムに PDCA 方法論を適用するとき，Act に該当するものはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
ここに答えと解説が出ます
正答 2解説
日本情報経済社会推進協会のユーザーズガイドは，旧版の規格がサービスマネジメントに当てていた PDCA の段を引いている。計画に従ってサービスを設計，移行，提供及び改善するための仕組みを導入し運用する段と，監視及びレビューの段が Act の前に立つ。箇条 10 の改善は継続的改善の Act に相当し，提供と運営管理の有効性及び効率を改善する段に当たる。
KEY POINT
PDCA の Act は，継続的に改善するための処置を実施する段になる「動かし続けて点検する」の他の問題
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出典：平成29年度 秋期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問41（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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