看護師 過去問 第110回 午後 問235

解説

ヒューマンエラー要因は①身体的（疲労・睡眠不足）、②生理的（空腹・痛み）、③心理的（ストレス・圧迫感）、④認知的（同じ作業の連続による注意力低下・思い込み・確認不足）、⑤環境的（騒音・温度）に分類される。同じ作業の繰り返しによる注意力低下は認知的特性。睡眠不足は身体的、ハラスメントは心理的。 ヒューマンエラー対策はシステム改善が原則。