問55基本情報技術者 平成29年度 春期
55 / 80問平成29年度 春期
サービスマネジメントシステムにおけるサービスの可用性はどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 1解説
サービスマネジメントシステムの規格の定義を引いた解説では，サービス可用性は，サービス又はサービスコンポーネントの能力とされる。その能力とは，あらかじめ合意された時点又は期間にわたって，要求された機能を実行する力を指す。顧客や利用者が必要としているときに，合意された機能を実行できているかを見る考え方で，合意された時間に対して実際に利用できた時間の割合で表すこともできる。
KEY POINT
サービス可用性は，合意された時点や期間に要求された機能を実行する能力を指す「マネジメント系」の他の問題
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出典：平成29年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問55（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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