問66基本情報技術者 令和元年度 秋期
66 / 80問令和元年度 秋期
リレーションシップマーケティングの説明はどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 1解説
この問が述べているのは，顧客との良好な関係を維持することで，個々の顧客から長い期間にわたって安定した売上を得ることを目指す手法になる。その側に当てられた名がリレーションシップマーケティングになる。時間を区切ったネット販売や現在地に近い店舗の広告配信，複数のメディアの併用は，売り方や広告の届け方の工夫で，顧客との関係の維持を目指す手法ではない。
KEY POINT
この問のリレーションシップマーケティングは，顧客と関係を保ち長く売上を得る「ストラテジ系」の他の問題
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出典：令和元年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問66（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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