問65応用情報技術者 平成30年度 秋期
65 / 80問平成30年度 秋期2018年
ある企業が，AIなどの情報技術を利用した自動応答システムを導入して，コールセンタにおける顧客対応を無人化しようとしている。この企業が，システム化構想の立案プロセスで行うべきことはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
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正答 1解説
正解は1。システム化構想の立案は、経営上の課題やニーズを確かめ、情報技術の動向を踏まえて、どのように情報技術を使えば事業の目標を達成できるかの方向性を描く、企画の最初の段階である。AIの動向を調べ、省力化や品質向上など競争優位を生む使い方を分析する1がこれに当たる。
- 2は、ソフトウェアやシステムの信頼性・効率性などの品質要件を定義するもので、要件定義以降の工程の作業である。
- 3は、システム要件を定義し、それを製品やサービスなどのシステム要素に割り当てるもので、システム要件定義と方式設計の作業である。
- 4は、ソフトウェアの要件定義に加え、実現方式やインタフェースの設計まで行うもので、さらに後の設計工程の作業である。
根拠：IPA「共通フレーム2013」の企画プロセス（システム化構想の立案プロセス）
KEY POINT
システム化構想の立案では、経営課題と技術動向から情報技術の活用の方向性を描き、要件定義や設計には踏み込まない。「システム戦略」の他の問題
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出典：平成30年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問65（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。元の問題冊子から文字を起こす都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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