問67応用情報技術者 令和2年度 10月

解説

正解は3。バリューチェーン分析は、企業の活動を、購買物流・製造・出荷物流・販売とマーケティング・サービスといった主活動と、全般管理・人事労務管理・技術開発・調達といった支援活動に分け、どの活動で付加価値と利益が生まれているかを見る手法である。M.E.ポーターが提唱した。

• 1は、3C分析。顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの観点から事業環境を分析する。
• 2は、SWOT分析。自社の強み・弱み（内部環境）と、機会・脅威（外部環境）を整理する。
• 4は、ファイブフォース分析。新規参入、代替品、買い手、売り手、既存の競合という5つの力から業界の競争環境を分析する。

根拠：経営戦略の標準的な分析手法（バリューチェーン・3C・SWOT・ファイブフォース）。