問61応用情報技術者 令和4年度 秋期

解説

正解は4。BCP（Business Continuity Plan、事業継続計画）は、災害・事故・システム障害などで事業が中断・阻害されたときに、重要な業務を復旧・再開し、あらかじめ定めたレベルまで回復させるための手順を文書化した計画。非常時に事業を続けることが目的になる。

• 1は、財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の四つの視点で戦略を検討するのはBSC（バランススコアカード）。
• 2は、業務の流れを可視化し、一定のサイクルで継続的に改善するのはBPM（ビジネスプロセスマネジメント）。
• 3は、業務プロセスを外部に委託して効率化やコスト削減を図るのはBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）。

根拠：経営管理・事業継続の標準的な理解（BCP・BSC・BPM・BPOの定義）