問64応用情報技術者 令和6年度 秋期

解説

正解は2。各シナリオの金額面の効果＝人件費の削減額＋空き時間による利益−外部委託費で比べる。BPR後の業務は7,000時間、外部委託すると社内は5,000時間。1人1,800時間、空き時間100時間ごとに20万円の利益。

• a：4人で7,200時間、空き2,200時間→440万円。1人分600万円−委託費700万円で、600＋440−700＝340万円。
• b：4人で7,200時間、空き200時間→40万円。600＋40＝640万円。
• c：5人で9,000時間、空き4,000時間→800万円。800−700＝100万円。
• d：5人で9,000時間、空き2,000時間→400万円。

最も高いのはbの640万円。

1（a）は、空き時間は増えるが年700万円の委託費が重く340万円にとどまる。
3（c）は、委託費のために100万円しか残らない。
4（d）は、人件費の削減がなく400万円。

根拠：BPRの費用対効果の計算（問題の条件による）