問6精神保健福祉士 第20回

解説

正解は5。初めての面接では、患者は緊張し、何をどこまで話してよいかと不安を抱えている。必要な情報を急いで集めるより、安心して話せる関係（ラポール）を先につくるほうが、結果として正確な情報も得られ、その後の治療や支援にもつながる。だから5が正しい。

• 1は、本人より先に家族から話を聞くと、本人は自分抜きで話が進んでいると感じ、信頼を損ねやすい。まず本人から聴くのが原則。
• 2は、机を挟んで真正面に座ると圧迫感を与えやすい。斜めに向き合うなど、視線を外せる配置が勧められる。
• 3は、記録は他職種が読んでも分かるよう、平易で正確に書く。専門用語を多用するのは適切でない。
• 4は、「はい・いいえ」で答える閉じられた質問ばかりでは、本人の思いが語られにくい。開かれた質問を中心にし、必要なところで閉じられた質問で確かめる。

根拠：精神保健福祉士国家試験出題基準「精神疾患とその治療」。法令の規定ではない。