カコモンノート
カコモンノート›精神保健福祉士›第26回精神保健福祉相談援助の基盤

問24精神保健福祉士 第26回

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令和5年度2024年

6月のある日，大学のキャンパスソーシャルワーカーであるＧ精神保健福祉士のところに，留学生のＨさん（1年生）が留学生支援センターの職員に付き添われやって来て，面接することとなった。生気のない様子のＨさんはぽろぽろ涙をこぼしながら，「日本の大学に憧れて留学したが，同級生との会話は早すぎてついて行くことができない。授業の内容があまり理解できずに困っている。アパートの隣人からはゴミの分別について強い口調で注意され悲しい気持ちになった。母国にいる家族の期待を考えると苦しくて，もうどうしたらよいか分からない」と訴えた。 次の記述のうち，この面接場面においてＧ精神保健福祉士が優先すべき対応として，適切なものを1つ選びなさい。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 5

解説

正解は5。Hさんは涙を流しながら、会話や授業についていけないこと、隣人とのトラブル、家族の期待による重圧と、いくつもの困りごとを一度に語っている。初回の面接でまず大切なのは、Hさんのつらい気持ちを受け止め、ゆっくり話を聞くこと。そのうえで、何がどのように困っているのかを本人と一緒に整理し、支援の方向を考えていく。だから5が正しい。

  • 1は、会話の練習を提案するのは、状況を整理する前に一つの問題だけへの解決策を先に示すことになる。
  • 2は、授業の心配に絞ると、ほかの困りごとやHさんの気持ちを置き去りにしてしまう。
  • 3は、転居を勧めるのは、Hさんの意向や状況を確かめる前の早すぎる助言である。
  • 4は、抑うつの心配はあり得るが、本人の話を聞かないうちに受診を促すと、話を受け止めてもらえなかったと感じさせかねない。必要性は状況を整理する中で判断する。

根拠：精神保健福祉士国家試験出題基準「精神保健福祉相談援助の基盤」（相談援助の過程、インテーク）。法令の規定ではない。

KEY POINT
困りごとが重なり混乱している人との初回面接では、助言より先に話を受け止め、本人と状況を整理する。
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出典：公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 精神保健福祉士国家試験 令和5年度 問24（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター）
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