カコモンノート
カコモンノート›登録販売者›令和4年度医薬品に共通する特性と基本的な知識

問16登録販売者 令和4年度

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令和4年度

一般用医薬品の販売時のコミュニケーションに関する記述の正誤について、正しい組合せを一つ選べ。 ａ 医薬品の販売に従事する専門家からの情報提供は、専門用語を分かりやすい平易な表現で説明するだけでなく、説明した内容が購入者にどう理解されているか、などの実情を把握しながら行うことで、その実効性が高まる。 ｂ 一般用医薬品については、必ずしも情報提供を受けた当人が医薬品を使用するとは限らないことを踏まえ、販売時のコミュニケーションを考える必要がある。 ｃ 一般用医薬品は、すぐに使用する必要に迫られて購入されるとは限らず、家庭における常備薬として購入されることも多いため、販売等に従事する専門家においては、その点も把握に努めることが望ましい。 ｄ 購入者が医薬品を使用する状況が変化する可能性は低いため、販売時のコミュニケーションの機会が継続的に確保されるような配慮は必要ない。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 3

解説

正解は3。ａは正しい。専門用語を平易に言い換えるだけでなく、説明がどう理解されたかを確かめながら行うと、情報提供の実効性が高まる。ｂも正しい。情報提供を受けた本人が使うとは限らないことを踏まえて、コミュニケーションを考える必要がある。ｃも正しい。すぐ使うためでなく家庭の常備薬として買われることも多いので、その点も把握に努める。正・正・正・誤で3になる。

ｄは誤り。購入者が医薬品を使う状況は随時変わり得るので、販売時のコミュニケーションの機会が継続的に確保されるよう配慮することが重要とされる。

根拠：試験問題の作成に関する手引き（第1章 医薬品に共通する特性と基本的な知識）。

KEY POINT
購入者本人が使うとは限らず常備薬の購入も多いので、使用状況を把握し相談の機会を継続して確保する。
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出典：令和4年度 関西広域連合 登録販売者試験 問16（関西広域連合）
関西広域連合が公表している登録販売者試験の問題です。関西広域連合ホームページの利用規約（政府標準利用規約（第2.0版）準拠）に基づき、出典を明記して掲載しています。問題文・選択肢の内容は変えていません。縦に並んだ組合せ問題は横書きに組み直しています。解説は当サイトが独自に作成したもので、関西広域連合とは関係ありません。手引きの改訂等により、現在では成立しない問題が含まれる場合があります。