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問47ITパスポート 令和5年度 公開問題

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令和5年度 公開問題

あるホスティングサービスの SLA の内容に a〜c がある。これらと関連する IT サービスマネジメントの管理との適切な組合せはどれか。 a　サーバが稼働している時間b　ディスクの使用量が設定したしきい値に達したことを検出した後に，指定された担当者に通知するまでの時間c　不正アクセスの検知後に，指定された担当者に通知するまでの時間

この問題の図
問題に添えられた図。出典は下に書いています。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 1

解説

サービス可用性の管理は，可用性を監視して目標と比べ，計画外の喪失を調べる働きを持つので，サーバが動いている時間はここに入る。容量・能力の管理は，容量の変化のしきい値を決めて利用を監視するので，使用量がしきい値に達したときの通知はここに入る。不正アクセスを検知した後の通知は，事象を記録して分類し，必要なら上位へ引き継ぐ側に入る。

KEY POINT
SLA の各項目は，可用性，容量・能力，情報セキュリティの管理に振り分かれる
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出典：令和5年度分 ITパスポート試験 問47（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
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