ITパスポート 過去問「マネジメント系」
全260問・13回分を一問一答で。問題をえらぶと正答と解説が出ます。
令和8年度 公開問題のマネジメント系 20問
- 問36クライアント PC へのソフトウェアの導入作業が契約に含まれるシステム開発プロジェクトがある。導入作業の行動に関する記述のうち，適切なものだけを全て挙げた…
- 問37A さんは新規プロジェクトの計画段階の作業をしており，開発コストの見積りに着手した。この段階で短期的に概算費用を見積もる方法として，最も適切なものはどれか。
- 問38要求事項が明確であり仕様変更が少ないことが見込まれるソフトウェアの開発に用いる開発モデル・手法として，最も適切なものはどれか。
- 問39システム開発のプロジェクトマネジメントにおける WBS の説明として，最も適切なものはどれか。
- 問40企業の活動に関する記述のうち，内部統制の活動内容として，最も適切なものはどれか。
- 問41IT ガバナンスの活動において，取締役会等のリーダーシップに関するリスクの記述として，最も適切なものはどれか。
- 問42サービスデスクに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問43ある企業でスマートフォン向けのアプリケーションソフトウェアの開発を計画しており，2週間ごとに新機能や不具合の修正を含めた新しいバージョンを繰り返しリリース…
- 問44あるサービスデスクでは，電子メールによる問合せに対応しており，受付担当者がメールの内容を確認し，回答担当者の割当てをしていた。このたび，割当て業務の効率化…
- 問45プロジェクトにおいて，新規プロジェクトを正式に認可する文書として，適切なものはどれか。
- 問46IT サービスマネジメントのプロセスである問題管理の説明として，適切なものはどれか。
- 問47監査を会計監査，業務監査，情報セキュリティ監査，システム監査に分けたとき，システム監査に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問48ある組織では，IT 資産を管理しているグループが，共有ディスクの使用量を月次でチェックし，容量が不足しそうなときは，不要なファイルを消すよう呼び掛けたり，…
- 問49システム開発プロジェクトで開催するプロジェクト会議に関する記述のうち，最も適切なものはどれか。
- 問50次の表の作業を3名で実施するとき，全ての作業を終わらせるのに必要な最短の日数は何日か。ここで，複数要員が必要な作業は全員がそろわないと着手できず，指定され…
- 問51システム監査において，各部署の外部媒体の管理状況について調査することにした。システム監査を，監査計画，予備調査，本調査，評価・結論のプロセスに分けて実施す…
- 問52業務システムの開発において，開発者がシステム要件定義を実施する場合，利用者の関わり方として，最も適切なものはどれか。
- 問53SLA の計画立案，サービス内容の交渉，草案作成，合意，導入，測定などの活動を行うものはどれか。
- 問54ある組織では過去には全員出社して業務を遂行していたが，現在は出社とテレワークの両方を使い分けて業務を遂行している。この組織において，ファシリティマネジメン…
- 問55IoT のセキュリティに関する次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 ネットワークカメラの画像を盗み見される脅威のうち，ネットワークカ…
令和7年度 公開問題のマネジメント系 20問
- 問36合意したサービス提供時間帯のうち，実際に顧客が IT サービスを利用できた時間の割合で表されるものはどれか。
- 問37IT サービスマネジメントに関して，次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 [ a ]はサービス提供者と顧客との間で合意されたサービス…
- 問38情報セキュリティ監査の説明として，最も適切なものはどれか。
- 問39ソフトウェア開発モデルであるアジャイルモデルの特徴に関して，次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 アジャイルモデルとは，要件を確定し…
- 問40変更管理委員会が設置されているプロジェクトで変更要求が発生した場合の記述として，最も適切なものはどれか。
- 問41システム開発プロジェクトで使用される技法のうち，スケジュール作成に用いる技法として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a DFD（Data Flo…
- 問42床下にネットワーク配線などのために一定の高さの空間をとり，容易に取り外しが可能なパネルを床板として並べたものはどれか。
- 問43営業部門の営業員が出張する際の出張旅費の手続に関して，組織間でけん制を日常的に実施している状況の記述として，最も適切なものはどれか。
- 問44システム開発の早い段階で，目に見える形で利用者の要求が確認できるように確認用のソフトウェアを作成するソフトウェア開発モデルとして，最も適切なものはどれか。
- 問45計画時の予算が2,000万円で，40日間で100本のプログラムを作成するプロジェクトがある。プロジェクトが20日経過した時点で全体の40％である40本のプ…
- 問46開発が完了したソフトウェアを本番環境にインストールする手順を明確にし，それを実施する工程として，適切なものはどれか。
- 問47利用者が銀行の ATM のパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに，ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェース…
- 問48顧客から委託されたシステム開発プロジェクトのスコープの対象として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a プロジェクトで作成する成果物b プロジェク…
- 問49クラウドサービスを提供する A 社では，操作に関する質問に対して，サービスデスクのオペレーターが電話で対応するだけでなく，ホームページ上に FAQ を公開…
- 問50チャットボットの説明として，最も適切なものはどれか。
- 問51社内で開発及び運用を行っている経理システムの内部監査を実施するとき，システム監査人として，最も適切なものはどれか。
- 問52A 社は会計システムの再構築のプロジェクトを立ち上げ，システム開発を B 社に外部委託している。B 社から納品される成果物の検収において，プロジェクトの品…
- 問53内部統制の基本的要素の一つである“IT への対応”に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問54あるコールセンターでは，顧客からの電話による問合せに対応するオペレーターを支援するシステムに，顧客とオペレーターの会話の音声を認識し，顧客の問合せに対する…
- 問55システム開発プロジェクトの開始に当たり，人的資源に関する計画書を作成することにした。この計画において，要員を適切に配置し，より良いパフォーマンスを得るため…
令和6年度 公開問題のマネジメント系 20問
- 問36プロジェクトに該当する事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 会社合併に伴う新組織への移行b 社内システムの問合せや不具合を受け付けるサ…
- 問37システム開発プロジェクトを終結する時に，プロジェクト統合マネジメントで実施する活動として，最も適切なものはどれか。
- 問38あるシステムの運用において，利用者との間で SLA を交わし，利用可能日を月曜日から金曜日，1日の利用可能時間を7時から22時まで，稼働率を98％以上で合…
- 問39サービスデスクを評価するためには適切な KPI を定めて評価する必要がある。顧客満足度を高めるために値が小さい方が良い KPI として，適切なものだけを全…
- 問40アジャイル開発に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問41あるプロジェクトの作業間の関係と所要時間がアローダイアグラムで示されている。このアローダイアグラムの B から E の四つの結合点のうち，工程全体の完了時…
- 問42システム監査人の役割として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 監査手続の種類，実施時期，適用範囲などについて，監査計画を立案する。 b 監査の…
- 問43情報システムに関する施設や設備を維持・保全するために行うリスク対策のうち，ファシリティマネジメントの観点から行う対策として，適切なものだけを全て挙げたもの…
- 問44提供している IT システムが事業のニーズを満たせるように，人材，プロセス，情報技術を適切に組み合わせ，継続的に改善して管理する活動として，最も適切なもの…
- 問45本番稼働後の業務遂行のために，業務別にサービス利用方法の手順を示した文書として，最も適切なものはどれか。
- 問46IT サービスマネジメントの管理プロセスに関する記述 a〜c と用語の適切な組合せはどれか。 a IT サービスの変更を実装するためのプロセスb インシデ…
- 問47ソフトウェアの開発における DevOps に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問48システム監査で用いる判断尺度の選定方法に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問49ソフトウェア開発プロジェクトにおける，コストの見積手法には，積み上げ法，ファンクションポイント法，類推見積法などがある。見積りで使用した手法とその特徴に関…
- 問50ソフトウェア製品の品質特性を，移植性，機能適合性，互換性，使用性，信頼性，性能効率性，セキュリティ，保守性に分類したとき，RPA ソフトウェアの使用性に関…
- 問51システム開発プロジェクトにおいて，テスト中に発見された不具合の再発防止のために不具合分析を行うことにした。テスト結果及び不具合の内容を表に記入し，不具合ご…
- 問52システム開発プロジェクトにおいて，新機能の追加要求が変更管理委員会で認可された後にプロジェクトスコープマネジメントで実施する活動として，適切なものはどれか。
- 問53IT ガバナンスに関する次の記述中の a に入れる字句として，最も適切なものはどれか。 経営者は，[ a ]の事業の目的を支援する観点で，効果的，効率的か…
- 問54事業活動に関わる法令の遵守などを目的の一つとして，統制環境，リスクの評価と対応，統制活動，情報と伝達，モニタリング，IT への対応から構成される取組はどれ…
- 問55システム監査の目的に関する記述として，適切なものはどれか。
令和5年度 公開問題のマネジメント系 20問
- 問36サービスデスクの業務改善に関する記述のうち，最も適切なものはどれか。
- 問37システム監査人の行動規範に関して，次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 システム監査人は，監査対象となる組織と同一の指揮命令系統に属…
- 問38システム開発プロジェクトの品質目標を検討するために，複数の類似プロジェクトのプログラムステップ数と不良件数の関係性を示す図として，適切なものはどれか。
- 問39運用中のソフトウェアの仕様書がないので，ソースコードを解析してプログラムの仕様書を作成した。この手法を何というか。
- 問40ソフトウェア開発における DevOps に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問41次のアローダイアグラムに基づき作業を行った結果，作業 D が2日遅延し，作業 F が3日前倒しで完了した。作業全体の所要日数は予定と比べてどれくらい変化し…
- 問42ソフトウェア開発における，テストに関する記述 a〜c とテスト工程の適切な組合せはどれか。 a 運用予定時間内に処理が終了することを確認する。 b ソフト…
- 問43ソフトウェア導入作業に関する記述 a〜d のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 新規開発の場合，導入計画書の作成はせず，期日までに速やかに…
- 問44A 社の IT 部門では，ヘルプデスクのサービス可用性の向上を図るために，対応時間を24時間に拡大することを検討している。ヘルプデスク業務を A 社から受…
- 問45プロジェクトマネジメントでは，スケジュール，コスト，品質といった競合する制約条件のバランスをとることが求められる。計画していた開発スケジュールを短縮するこ…
- 問46IT サービスに関する指標には，IT サービスが利用できなくなるインシデントの発生間隔の平均時間である MTBSI（Mean Time Between S…
- 問47あるホスティングサービスの SLA の内容に a〜c がある。これらと関連する IT サービスマネジメントの管理との適切な組合せはどれか。 a サーバが稼…
- 問48システム環境整備に関する次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 企業などがシステム環境である建物や設備などの資源を最善の状態に保つ考え…
- 問49リファクタリングの説明として，適切なものはどれか。
- 問50内部統制において，不正防止を目的とした職務分掌に関する事例として，最も適切なものはどれか。
- 問51IT サービスマネジメントにおいて，過去のインシデントの内容を FAQ としてデータベース化した。それによって改善が期待できる項目に関する記述 a〜c の…
- 問52会計監査の目的として，最も適切なものはどれか。
- 問53IT が適切に活用されるために企業が実施している活動を，ルールを決める活動と，ルールに従って行動する活動に分けたとき，ルールを決める活動に該当するものはど…
- 問54システム開発のプロジェクトマネジメントに関する記述 a〜d のうち，スコープのマネジメントの失敗事例だけを全て挙げたものはどれか。 a 開発に必要な人件費…
- 問55ソフトウェア開発の仕事に対し，10名が15日間で完了する計画を立てた。しかし，仕事開始日から5日間は，8名しか要員を確保できないことが分かった。計画どおり…
令和4年度 公開問題のマネジメント系 20問
- 問36プロジェクトで作成する WBS に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問37システムによる内部統制を目的として，幾つかの機能を実装した。次の処理は，どの機能の実現例として適切か。 ログイン画面を表示して利用者 ID とパスワードを…
- 問38XP（エクストリームプログラミング）の説明として，最も適切なものはどれか。
- 問39提供する IT サービスの価値を高めるためには，サービスの提供価格，どのようなことができるかというサービスの機能，及び可用性などを維持するサービスの保証の…
- 問40IT ガバナンスに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問41テレワークを推進しているある会社では，サテライトオフィスを構築している。サテライトオフィスで使用するネットワーク機器や PC を対象に，落雷による過電流を…
- 問42システムの開発側と運用側がお互いに連携し合い，運用や本番移行を自動化する仕組みなどを積極的に取り入れ，新機能をリリースしてサービスの改善を行う取組を表す用…
- 問43図のアローダイアグラムにおいて，作業 B が2日遅れて完了した。そこで，予定どおりの期間で全ての作業を完了させるために，作業 D に要員を追加することにし…
- 問44IT サービスマネジメントにおけるインシデント管理の目的として，適切なものはどれか。
- 問45ブラックボックステストに関する記述として，適切なものはどれか。
- 問46a〜d のうち，ファシリティマネジメントに関する実施事項として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a コンピュータを設置した建物への入退館の管理b…
- 問47ソフトウェア保守に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問48システム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて，品質上の問題と原因との関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明として，適切なものはどれか。
- 問49IT サービスの利用者からの問合せに自動応答で対応するために，チャットボットを導入することにした。このようにチャットボットによる自動化が有効な管理プロセス…
- 問50120 k ステップのソフトウェアを開発した。開発の各工程における生産性の実績が表のとおりであるとき，開発全体の工数は何人月か。ここで，生産性は1人月当た…
- 問51IT サービスマネジメントにおける SLA に関する次の記述において，a，b に当てはまる語句の組合せとして，適切なものはどれか。 SLA は，[ a ]…
- 問52A 社が B 社にシステム開発を発注し，システム開発プロジェクトを開始した。プロジェクトの関係者①〜④のうち，プロジェクトのステークホルダとなるものだけを…
- 問53a〜d のうち，システム監査人が，合理的な評価・結論を得るために予備調査や本調査のときに利用する調査手段に関する記述として，適切なものだけを全て挙げたもの…
- 問54顧客からの電話による問合せに対応しているサービスデスクが，次のようなオペレータ支援システムを導入した。このシステム導入で期待できる効果 a〜c のうち，適…
- 問55情報セキュリティにおける PCI DSS の説明として，適切なものはどれか。
令和3年度 公開問題のマネジメント系 20問
- 問36開発期間10か月，開発の人件費予算1,000万円のプロジェクトがある。5か月経過した時点で，人件費の実績は600万円であり，成果物は全体の40％が完成して…
- 問37システムの利用者数が当初の想定よりも増えてシステムのレスポンスが悪化したので，増強のためにサーバを1台追加することにした。動作テストが終わったサーバをシス…
- 問38システム監査の手順に関して，次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 システム監査は，[ a ]に基づき[ b ]の手順によって実施しな…
- 問39プロジェクトマネジメントのプロセスには，プロジェクトコストマネジメント，プロジェクトコミュニケーションマネジメント，プロジェクト資源マネジメント，プロジェ…
- 問40同一難易度の複数のプログラムから成るソフトウェアのテスト工程での品質管理において，各プログラムの単位ステップ数当たりのバグ数をグラフ化し，上限・下限の限界…
- 問41クラスや継承という概念を利用して，ソフトウェアを部品化したり再利用することで，ソフトウェア開発の生産性向上を図る手法として，適切なものはどれか。
- 問42システム開発プロジェクトにおいて，利用者から出た要望に対応するために，プログラムを追加で作成することになった。このプログラムを作成するために，先行するプロ…
- 問43A 社で新規にシステムを開発するプロジェクトにおいて，システムの開発をシステム要件定義，設計，プログラミング，結合テスト，総合テスト，運用テストの順に行う…
- 問44IT サービスマネジメントにおいて，サービスデスクが受け付けた難度の高いインシデントを解決するために，サービスデスクの担当者が専門技術をもつ二次サポートに…
- 問45ITIL に関する記述として，適切なものはどれか。
- 問46システム要件定義で明確にするもののうち，性能に関する要件はどれか。
- 問47システム開発プロジェクトにおいて，成果物として定義された画面・帳票の一覧と，実際に作成された画面・帳票の数を比較して，開発中に生じた差異とその理由を確認す…
- 問48既存のプログラムを，外側から見たソフトウェアの動きを変えずに内部構造を改善する活動として，最も適切なものはどれか。
- 問49IT ガバナンスに関する次の記述中の a に入れる，最も適切な字句はどれか。 [ a ]は，現在及び将来の IT の利用についての評価と IT 利用が事業…
- 問50自分のデスクにある PC と共有スペースにあるプリンタの起動を1人で行う。PC とプリンタの起動は図の条件で行い，それぞれの作業・処理は逐次実行する必要が…
- 問51アジャイル開発を実施している事例として，最も適切なものはどれか。
- 問52自社の情報システムに関して，BCP（事業継続計画）に基づいて，マネジメントの視点から行う活動 a〜d のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a…
- 問53IT サービスにおける SLM に関する説明のうち，適切なものはどれか。
- 問54WBS を作成するときに，作業の記述や完了基準などを記述した補助文書を作成する。この文書の目的として，適切なものはどれか。
- 問55有料のメールサービスを提供している企業において，メールサービスに関する開発・設備投資の費用対効果の効率性を対象にしてシステム監査を実施するとき，システム監…
令和2年度 10月のマネジメント系 20問
- 問36納入されたソフトウェアの一連のテストの中で，開発を発注した利用者が主体となって実施するテストはどれか。
- 問37開発対象のソフトウェアを，比較的短い期間で開発できる小さな機能の単位に分割しておき，各機能の開発が終了するたびにそれをリリースすることを繰り返すことで，ソ…
- 問38サービス提供者と顧客双方の観点から，提供される IT サービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。
- 問39A 社の IT 部門では，ヘルプデスクの可用性の向上を図るために，対応時間を24時間に拡大することを検討している。ヘルプデスク業務を A 社から受託してい…
- 問40プロジェクトマネジメントの活動には，プロジェクト統合マネジメント，プロジェクトスコープマネジメント，プロジェクトスケジュールマネジメント，プロジェクトコス…
- 問41システム監査の目的に関して，次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 情報システムに関わるリスクに対するコントロールの適切な整備・運用に…
- 問42情報システム開発の詳細設計が終了し，プログラミングを外部のベンダに委託することにした。仕様，成果物及び作業の範囲を明確に定義した上で，プログラミングを委託…
- 問43あるコールセンタでは，顧客からの電話による問合せに対応するオペレータを支援するシステムとして，顧客とオペレータの会話の音声を認識し，顧客の問合せに対する回…
- 問44次の作業はシステム開発プロセスのどの段階で実施されるか。 実務に精通している利用者に参画してもらい，開発するシステムの具体的な利用方法について分析を行う。
- 問45IT ガバナンスの説明として，最も適切なものはどれか。
- 問46開発担当者と運用担当者がお互いに協調し合い，バージョン管理や本番移行に関する自動化のツールなどを積極的に取り入れることによって，仕様変更要求などに対して迅…
- 問47システム障害が発生した際，インシデント管理を担当するサービスデスクの役割として，適切なものはどれか。
- 問48委託に基づき他社のシステム監査を実施するとき，システム監査人の行動として，適切なものはどれか。
- 問49ある会社ではサービスデスクのサービス向上のために，チャットボットを導入することにした。チャットボットに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問50プロジェクトメンバ間のコミュニケーションのルールを明確にするための施策として，適切なものはどれか。
- 問51リバースエンジニアリングで実施する作業として，最も適切なものはどれか。
- 問52情報システム部門が受注システム及び会計システムの開発・運用業務を実施している。受注システムの利用者は営業部門であり，会計システムの利用者は経理部門である。…
- 問53プロジェクトのゴールなどを検討するに当たり，集団でアイディアを出し合った結果をグループ分けして体系的に整理する手法はどれか。
- 問54システム開発プロジェクトにおいて，テスト工程で使用する PC の納入が遅れることでテスト工程の終了が遅れるリスクがあり，対応策を決めた。リスク対応を回避，…
- 問55図の工程の最短所要日数及び最長所要日数は何日か。
令和元年度 秋期のマネジメント系 20問
- 問36システム監査の目的はどれか。
- 問37内部統制におけるモニタリングの説明として，適切なものはどれか。
- 問38システム開発プロジェクトの開始時に，開発途中で利用者から仕様変更要求が多く出てプロジェクトの進捗に影響が出ることが予想された。品質悪化や納期遅れにならない…
- 問39共通フレームの定義に含まれているものとして，適切なものはどれか。
- 問40アジャイル開発の方法論であるスクラムに関する記述として，適切なものはどれか。
- 問41プロジェクトマネジメントの進め方に関する説明として，適切なものはどれか。
- 問42システム開発において使用するアローダイアグラムの説明として，適切なものはどれか。
- 問43AI を利用したチャットボットに関する事例として，最も適切なものはどれか。
- 問44業務処理時間の短縮を目的として，運用中の業務システムの処理能力の改善を図った。この改善が有効であることを評価するためにシステム監査を実施するとき，システム…
- 問45会計システムの開発を受託した会社が，顧客と打合せを行って，必要な決算書の種類や，会計データの確定から決算書類の出力までの処理時間の目標値を明確にした。この…
- 問46システム開発後にプログラムの修正や変更を行うことを何というか。
- 問47ソフトウェアの品質を判定する指標として，機能単位の不良件数をその開発規模で割った値を“不良密度”と定義する。不良密度の下限値と上限値を設定し，実績値がその…
- 問48サービスレベル管理の PDCA サイクルのうち，C (Check) で実施する内容はどれか。
- 問49アジャイル開発の特徴として，適切なものはどれか。
- 問50IT サービスマネジメントのフレームワークはどれか。
- 問51プロジェクトマネジメントにおいて，プロジェクトスコープを定義したプロジェクトスコープ記述書に関する説明として，適切なものはどれか。
- 問52アジャイル開発において，短い間隔による開発工程の反復や，その開発サイクルを表す用語として，最も適切なものはどれか。
- 問53企業における IT ガバナンスを構築し，推進する責任者として，適切な者は誰か。
- 問54利用者からの問合せの窓口となるサービスデスクでは，電話や電子メールに加え，自動応答技術を用いてリアルタイムで会話形式のコミュニケーションを行うツールが活用…
- 問55ソフトウェア開発における DevOps に関する記述として，最も適切なものはどれか。
平成31年度 春期のマネジメント系 20問
- 問36社内システムの利用方法などについての問合せに対し，単一の窓口であるサービスデスクを設置する部門として，最も適切なものはどれか。
- 問37プロジェクトにおけるリスクマネジメントに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問38SNS の事例における IT サービスマネジメントの要件に関する記述のうち，機密性に該当するものはどれか。
- 問39企業などの競争力を高めるために，情報システム戦略の策定及び実行を統制するものとして，最も適切なものはどれか。
- 問40情報システムを請負契約で海外ベンダに発注することになった。このときのプロジェクト調達マネジメントとして，適切な行動はどれか。
- 問41システムのテスト中に発見したバグを，原因別に集計して発生頻度の高い順に並べ，累積曲線を入れた図表はどれか。
- 問42プロジェクト管理におけるプロジェクトスコープの説明として，適切なものはどれか。
- 問43内部統制の考え方に関する記述a〜dのうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 事業活動に関わる法律などを遵守し，社会規範に適合した事業活動を促進…
- 問44情報システムに関わる業務a〜cのうち，システム監査の対象となり得る業務だけを全て挙げたものはどれか。 a 情報システム戦略の立案b 情報システムの企画・開…
- 問45受託しているシステム開発プロジェクトの期間が半分を経過した時点で，委託元から開発中のシステムへの機能追加の依頼があった。プロジェクトマネージャの行動として…
- 問46ユーザからの問合せに効率よく迅速に対応していくために，ユーザが Web 上の入力エリアに問合せを入力すると，システムが会話形式で自動的に問合せに応じる仕組…
- 問47アジャイル開発の特徴として，適切なものはどれか。
- 問48安価な労働力を大量に得られることを狙いに，システム開発を海外の事業者や海外の子会社に委託する開発形態として，最も適切なものはどれか。
- 問49情報システムの施設や設備を維持・保全するファシリティマネジメントの施策として，適切なものはどれか。
- 問50ある事業者において，情報資産のライフサイクルに従って実施される情報セキュリティ監査を行うことになった。この対象として，最も適切なものはどれか。
- 問51システムの利用者と開発者の間で，システムの設計書の記載内容が利用者の要求を満たしていることを確認するために実施するものはどれか。
- 問52ホスティングによるアプリケーション運用サービスの SLA の項目に，サービスデスク，信頼性，データ管理があるとき，サービスレベルの具体的な指標a〜cと S…
- 問5350本のプログラム開発を A 社又は B 社に委託することにした。開発期間が短い会社と開発コストが低い会社の組合せはどれか。 〔前提〕 ・A 社 生産性：…
- 問54ソフトウェア保守に関する説明として，適切なものはどれか。
- 問55システム監査の業務は，監査計画の立案，監査証拠の入手と評価，監査手続の実施，監査報告書の作成，フォローアップのプロセスに分けられる。これらのうち，適切な対…
平成30年度 春期のマネジメント系 20問
- 問36システム開発プロジェクトにおけるステークホルダの説明として，最も適切なものはどれか。
- 問37システム開発プロジェクトにおける，プロジェクト人的資源マネジメントの活動として，適切なものはどれか。
- 問38オンラインモールを運営する IT サービス提供者が，ショップのオーナと SLA で合意する内容として，適切なものはどれか。
- 問39部門 A と部門 B が利用している情報システムにおいて，サポート部門が，利用者 C から，ネットワーク上のプリンタからレポートが印刷できないという障害の…
- 問40IT ガバナンスに関する記述として，適切なものはどれか。
- 問41IT サービスマネジメントにおいて利用者に FAQ を提供する目的として，適切なものはどれか。
- 問42システム監査の実施後に，評価結果を受けて被監査部門がまとめるものとして，適切なものはどれか。
- 問43システム開発を示した図のアローダイアグラムにおいて，工程 A と D が合わせて3日遅れると，全体では何日遅れるか。
- 問44プロジェクトの特徴として，適切なものはどれか。
- 問45システム監査を実施することになり監査チームを編成した。チームに参画する全ての監査人に対して，共通して求められる要件はどれか。
- 問46発注したソフトウェアが要求事項を満たしていることをユーザが自ら確認するテストとして，適切なものはどれか。
- 問47プロジェクトにおけるリスクには，マイナスのリスクとプラスのリスクがある。スケジュールに関するリスク対応策のうち，プラスのリスクへの対応策に該当するものはど…
- 問48プロジェクトマネジメントにおける WBS の作成に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問49IT ガバナンスの説明として，適切なものはどれか。
- 問50プロジェクトマネジメントの知識エリアには，プロジェクトコストマネジメント，プロジェクトスコープマネジメント，プロジェクト品質マネジメント，プロジェクトリス…
- 問51新しく開発した業務システムのテストに，利用部門の立場で参画することになった。利用部門の立場で確認すべき事項として，適切なものはどれか。
- 問52内部統制における相互けん制を働かせるための職務分掌の例として，適切なものはどれか。
- 問53情報システムの施設や設備を維持・保全するファシリティマネジメントの施策として，適切なものはどれか。
- 問54一般的なウォータフォールモデルで開発を行うプロジェクトにおいて，プロジェクトの経過とともに必要となる要員の数と，変更や間違いが発生したときに訂正作業に掛か…
- 問551,800万円の予算でプログラムを60本作成するプロジェクトにおいて，開始後20日経った現在の状況を確認したところ，60本中40本のプログラムが完成し，1…
平成30年度 秋期のマネジメント系 20問
- 問36プロジェクトにおけるスコープの変更に該当するものとして，最も適切なものはどれか。
- 問37ソフトウェア保守に該当するものはどれか。
- 問38プロジェクトマネジメントの知識エリアには，プロジェクトコストマネジメント，プロジェクト人的資源マネジメント，プロジェクトタイムマネジメント，プロジェクト品…
- 問39自社開発して長年使用しているソフトウェアがあるが，ドキュメントが不十分で保守性が良くない。保守のためのドキュメントを作成するために，既存のソフトウェアのプ…
- 問40システムに関して“障害からの回復を3時間以内にする”などの内容を，システム運用側と利用側の間で取り決める文書はどれか。
- 問41適切な IT ガバナンスを構築するための役割①〜④に関して，それを担う経営者と情報システム部門の責任者の分担の適切な組合せはどれか。 ① IT ガバナンス…
- 問421対1で情報の伝達を行う必要があるプロジェクトチームにおいて，メンバが6人から10人に増えた場合，情報の伝達を行うために必要な経路の数は何倍になるか。
- 問43プロジェクトマネジメントの活動にはプロジェクトコストマネジメント，プロジェクトスコープマネジメント，プロジェクトタイムマネジメント，プロジェクト統合マネジ…
- 問44プログラムのテスト手法に関して，次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 プログラムの内部構造に着目してテストケースを作成する技法を〔a…
- 問45監査役が行う監査を，会計監査，業務監査，システム監査，情報セキュリティ監査に分けたとき，業務監査に関する説明として，最も適切なものはどれか。
- 問46プロジェクトの管理を進捗管理，品質管理，コスト管理と分けた場合，進捗管理の確認事項として，最も適切なものはどれか。
- 問47IT サービスを提供するために，データセンタでは建物や設備などの資源を最適な状態に保つように維持・保全する必要がある。建物や設備の維持・保全に関する説明と…
- 問48システム開発プロジェクトにおいて，同じ規模のプログラムを36本作成する計画がある。1週間当たり6本のプログラムを作成できる A 氏だけに依頼する予定であっ…
- 問49インシデント管理の目的について説明したものはどれか。
- 問50プロジェクトリスクマネジメントは，リスクの特定，リスクの分析，リスクのコントロールという流れで行う。リスクの特定を行うために，プロジェクトに影響を与えると…
- 問51メールサービスにおける IT サービスマネジメントの可用性の要件に関する事例として，適切なものはどれか。
- 問52プロジェクトマネジメントの活動には，プロジェクトタイムマネジメント，プロジェクトコストマネジメント，プロジェクト人的資源マネジメントなどがあり，これらの調…
- 問53情報システム部がシステム開発を行い，品質保証部が成果物の品質を評価する企業がある。システム開発の進捗は管理部が把握し，コストの実績は情報システム部から経理…
- 問54プロジェクトの計画段階で行う作業で，プロジェクトで実施しなければならない全ての作業を洗い出し階層構造に整理し，同時にプロジェクトの管理単位を明確化する手法…
- 問55ある食品メーカでは，食品業界で示された安全基準にのっとって業務を行っている。安全基準の改定があったので，社内の基準も対応して改定した。これは内部統制の四つ…
平成29年度 春期のマネジメント系 20問
- 問36情報システムに関するファシリティマネジメントの目的として，適切なものはどれか。
- 問37システム開発の見積方法として，類推法，積算法，ファンクションポイント法などがある。ファンクションポイント法の説明として，適切なものはどれか。
- 問38ソフトウェア開発プロジェクトにおけるプログラムの品質の指標として，適切なものはどれか。
- 問39ソフトウェアの開発に当たり，必要となる作業を階層構造としてブレークダウンする手法はどれか。
- 問40ソフトウェア保守で行う作業はどれか。
- 問41製品やサービスの納入者を選定するために用意するものとして，適切なものはどれか。
- 問42情報システムの運用業務を社外に委託するとき，提供されるサービスの品質レベルを委託元と委託先の間で合意するために作成されるものはどれか。
- 問43プロジェクトのスコープにはプロジェクトの成果物の範囲を表す成果物スコープと，プロジェクトの作業の範囲を表すプロジェクトスコープがある。受注したシステム開発…
- 問44内部統制の構築に関して，次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 内部統制の構築には，〔a〕，職務分掌，実施ルールの設定及び〔b〕が必要…
- 問45プロジェクト管理の手法を適用するケースとして，最も適切なものはどれか。
- 問46システム監査に当たるものはどれか。
- 問47あるシステム開発プロジェクトでは，システムを構成する一部のプログラムが複雑で，そのプログラムの作成には高度なスキルを保有する特定の要員を確保する必要があっ…
- 問48プロジェクトで実施する作業の順序設定に関して，次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 成果物を作成するための作業を，管理しやすい単位に…
- 問49IT ガバナンスの説明として，最も適切なものはどれか。
- 問50プロジェクトチームのメンバがそれぞれ1対1で情報の伝達を行う必要がある。メンバが10人から15人に増えた場合に，情報の伝達を行うために必要な経路は幾つ増加…
- 問51システム監査における被監査部門の役割として，適切なものはどれか。
- 問52サービスデスクが行うこととして，最も適切なものはどれか。
- 問53プロジェクトにおけるスコープとは，プロジェクトの成果物及び成果物を作成するために行わなければならない作業のことである。あるシステム開発プロジェクトにおいて…
- 問54システムの開発プロセスで用いられる技法であるユースケースの特徴を説明したものとして，最も適切なものはどれか。
- 問55USB メモリなどにファイルを保存する代わりに，インターネットを介して，自由に読み書きできるインターネット上のファイルの保存領域はどれか。
平成29年度 秋期のマネジメント系 20問
- 問36サービスの提供者と利用者間で結ばれた，サービス内容に関する合意書はどれか。
- 問37プロジェクトマネジメントの知識エリアには，プロジェクト人的資源マネジメント，プロジェクトスコープマネジメント，プロジェクトタイムマネジメント，プロジェクト…
- 問38プロジェクトに参加するメンバの適切な配置を検討するために明確にする必要があるものはどれか。
- 問39ソフトウェア保守で実施する活動として，適切なものはどれか。
- 問40C さんの生産性は，A さんの1.5倍，B さんの3倍とする。A さんと B さんの2人で作業すると20日掛かるソフトウェア開発の仕事がある。これを A …
- 問41共通フレーム（Software Life Cycle Process）の利用に関する説明のうち，適切なものはどれか。
- 問42リスクへの対応策は，回避，軽減，受容，転嫁の四つに分類することができる。ある会社で，個人情報を取り扱うシステムの開発を受託した。その開発プロジェクトにおけ…
- 問43ある企業におけるシステム開発プロジェクトの進捗に遅れが出始めている。遅れを解消させるために，プロジェクトリーダが，計画されていた作業手順の一部について省略…
- 問44システム監査に関する説明として，適切なものはどれか。
- 問45あるシステム開発において，プログラム作成から結合テストまでを外部のベンダに委託することにした。ベンダに対して，毎週の定例会議で，進捗と品質の状況，及びそれ…
- 問46プロジェクトの成果物の作成作業を階層的に分解したものはどれか。
- 問47IT サービスマネジメントにおける問題管理の事例はどれか。
- 問48システム開発プロジェクトにおいて，プロジェクトマネージャはプロジェクトメンバに対して，適切なコミュニケーションを取る必要がある。プロジェクトメンバとのコミ…
- 問49企業において IT ガバナンスを確立させる責任者は誰か。
- 問50システム監査では，監査部門だけではなく被監査部門にも相応の役割がある。被監査部門が実施するものはどれか。
- 問51情報システムに関するファシリティマネジメントの施策として，適切なものはどれか。
- 問52顧客のニーズに合致したサービスを提供するために，組織が情報システムの運用の維持管理及び継続的な改善を行っていく取組みとして，適切なものはどれか。
- 問53システム開発プロジェクトにおいて，次のような決定を行うプロジェクトマネジメントの活動として，最も適切なものはどれか。 スケジュールを短縮するために，投入可…
- 問54内部統制を機能させるための方策として，適切なものはどれか。
- 問55システム開発のプロセスには，システム要件定義，システム方式設計，システム結合テスト，ソフトウェア受入れなどがある。システム要件定義で実施する作業はどれか。
ほかの科目
出典：独立行政法人 情報処理推進機構（IPA）
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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