問39情報セキュリティマネジメント 平成29年度 春期
39 / 50問平成29年度 春期
システム障害管理の監査で判明した状況のうち，監査人が監査報告書で報告すべき指摘事項はどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
ここに答えと解説が出ます
正答 3解説
インシデント管理では，利用部門とIT部門の間でインシデントの影響度及び緊急度を評価し，対応の優先度について合意する。重大なインシデントには，それに対応する手順を別に定める。サポートの階層を上げて引き継ぐエスカレーションも，事業への影響と緊急度で決まる優先度に従うので，影響度合いに関係なく共通の経路にするのはこれと合わない。
KEY POINT
システム障害の連絡・報告ルートは，影響度や緊急度に応じて分けて定める「動かし続けて点検する」の他の問題
- 平成29年度 春期 問38システム監査人が，監査報告書の原案について被監査部門と意見交換を行う目的として，最も適切なものはどれか。
- 平成29年度 春期 問37システムテストの監査におけるチェックポイントのうち，最も適切なものはどれか。
- 平成29年度 春期 問41IT サービスマネジメントにおける運用レベル合意書（OLA）の説明はどれか。
- 平成29年度 春期 問42IT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスの目的はどれか。
- サンプル問題 問39あるデータセンタでは，受発注管理システムの運用サービスを提供している。次の受発注管理システムの運用中の事象において，インシデントに該当するものはどれか。〔…
- サンプル問題 問38ヒューマンエラーに起因する障害を発生しにくくする方法に，エラープルーフ化がある。運用作業におけるエラープルーフ化の例として，最も適切なものはどれか。
出典：平成29年度 春期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問39（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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