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看護師 過去問 第107回 午前 問35

看護の統合と実践 平成29年度2018年2月18日

患者と看護師が面談をする際、両者の信頼関係を構築するための看護師の行動で最も適切なのはどれか。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 3
EXPLANATION

解説

面談時の信頼関係構築:①患者と視線の高さを合わせる(座る・しゃがむ)=対等な関係性の表現、②正面ではなく斜め前(プレッシャー軽減)、③メモは最小限・適度なアイコンタクト、④事前文章の読み上げは形式的で不適切、⑤受容・共感的傾聴。非言語的コミュニケーションが信頼の基盤となる。 非言語コミュニケーションが信頼関係構築の鍵。

KEY POINT
信頼関係=視線の高さ合わせる
出典:厚生労働省 第107回看護師国家試験 AM 問35(厚生労働省
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