看護師過去問第113回午前問33

看護の統合と実践令和5年度2024年2月11日

入院中のさんの親族と名乗る者から｢急用があるためさんと話をさせてほしい｣と病棟に電話があった。看護師の対応で正しいのはどれか。 1．｢用件を教えてください｣ 2．｢このままおつなぎします｣ 3．｢A さんにかけ直してもらいます｣ 4．｢A さんという方が入院中かどうかはお答えできません｣前H-16 10

1｢用件を教えてください｣×
2｢このままおつなぎします｣×
3｢A さんにかけ直してもらいます｣×
4｢A さんという方が入院中かどうかはお答えできません｣○

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます

正答 4

EXPLANATION

解説

個人情報保護の観点から、入院の有無を含めた患者情報は本人の同意なく第三者に伝えてはならない。電話照会では相手の身元確認も困難で、「お答えできません」が原則対応。用件確認や転送・かけ直しもプライバシー漏洩のリスクがある。家族でも本人の同意確認が必要な慎重対応が求められる。看護師として基礎的事項として確実に押さえておくべき内容である。

KEY POINT

電話照会=入院有無答えない

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出典：厚生労働省第113回看護師国家試験 AM 問33（厚生労働省）
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看護師 過去問 第113回 午前 問33

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