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カコモンノート›応用情報技術者›令和5年度 春期経営戦略

問68応用情報技術者 令和5年度 春期

68 / 80問
令和5年度 春期2023年

バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 2

解説

正解は2。戦略マップは、バランススコアカードの財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点にわたって、戦略上の課題や施策、目標を因果関係でつないで図にしたものである。学習と成長が業務プロセスを良くし、それが顧客の価値を高め、財務の成果につながるという流れを見える形にする。だから2が正しい。

  • 1は、二つの要素を軸にして自社のポジションを示すのはポジショニングマップである。
  • 3は、二つの軸でできるセルに製品や事業を分類するのは、PPMなどのポートフォリオ分析の説明である。
  • 4は、顧客層、経営資源、提供する製品・サービスを示すのは、事業ドメイン（ビジネスモデル）の定義である。

根拠：経営戦略の標準的な理解（キャプランとノートンのバランススコアカードと戦略マップ）

KEY POINT
戦略マップは、バランススコアカードの四つの視点にわたる課題・施策・目標の因果関係を図にしたものである。
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出典：令和5年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問68（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
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