問72応用情報技術者 令和5年度 春期

解説

正解は3。アグリゲーションサービスは、ばらばらに存在する事業者や個人、機能をまとめ、顧客が一か所からアクセスできるようにするサービスである。比較やまとめ、統一的な操作、最適な組合せをワンストップで提供する。複数の口座をまとめて見られる家計簿サービスなどが例である。だから3が正しい。

• 1は、店舗やECサイトなどの顧客接点を統合して最適な購買体験を提供するのはオムニチャネルの説明である。
• 2は、中立的な第三者が取引の間に入って代金決済の安全を確保するのはエスクローサービスの説明である。
• 4は、本部と契約した加盟店が対価を払ってサービスや商品を使う権利を得るのはフランチャイズの説明である。

根拠：e-ビジネスの標準的な理解（アグリゲーション、オムニチャネル、エスクロー、フランチャイズ）