カコモンノート
カコモンノート›精神保健福祉士›第21回精神保健福祉の理論と相談援助の展開

問44精神保健福祉士 第21回

44 / 163問
平成30年度2019年

地域活動支援センターに勤務するG精神保健福祉士は，利用者のHさんから，次のような相談を受けた。Hさんは，「今のマンションに一人暮らしをするようになって半年経ったけれど，昨日，管理人さんから自転車を停める場所が間違っていると注意を受けたんです。停める場所には，いつも注意しているので，絶対に間違っていないと話したのですが，なかなか信じてもらえずに・・・。もう一度確認してもらったら，管理人さんの勘違いだったんです。どうして疑われたのかな・・・。病気だからかな」と，涙ぐみながら話した。G精神保健福祉士は，「半年も住んでいるのに，悔しかったですよね」と返答した。 次のうち，G精神保健福祉士が行った面接の技法として，適切なものを1つ選びなさい。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 3

解説

正解は3。感情の反映は、クライエントの話に込められた気持ちを受け止め、言葉にして返す技法。Hさんは自転車の件を涙ぐみながら話しており、G精神保健福祉士は出来事の中身ではなく「悔しかったですよね」と、Hさんの気持ちを言葉にして返している。だから3が正しい。

  • 1の要約は、話の要点をまとめて返し、内容を整理する技法。
  • 2の繰り返しは、クライエントの言葉をそのまま、または一部を返す技法。Hさんは「悔しい」とは言っていない。
  • 4の言い換えは、話の内容を別の言葉に置き換えて返し、理解を確かめる技法。焦点は事実や内容にある。
  • 5の支持は、クライエントの考えや行動を認め、励ます働きかけ。気持ちを言葉にして返す今回の応答とは区別される。

根拠：精神保健福祉士国家試験出題基準「精神保健福祉の理論と相談援助の展開」（面接技術）。法令の規定ではない。

KEY POINT
感情の反映は、相手が言葉にしていない気持ちを受け止め、「悔しかったですね」のように言葉にして返す技法。
← 問43

「精神保健福祉の理論と相談援助の展開」の他の問題

「精神保健福祉の理論と相談援助の展開」200問をまとめて見る →

出典：公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 精神保健福祉士国家試験 平成30年度 問44（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター）
試験センターの「過去問題の使用について」に基づき、問題文・選択肢の内容は変えずに掲載しています。元のPDFから文字を起こしているため、ふりがなや改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角や、一部の記号（ハイフン・波ダッシュ・アポストロフィなど）の字形は元のPDFとそろえていない箇所があります。事例問題には、設問のあとに事例を置いたもの、「次の事例を読んで」の前置きや事例中の（問題番号）を省いたもの、その問に関わるところまでで事例を区切ったものがあります。組合せ問題は左右を区切って1行にし、注は問題文の最後に置いています。解説は当サイトが独自に作成したもので、試験センターとは関係ありません。法改正等により、現在では成立しない問題が含まれる場合があります。