社会福祉士 過去問 第38回 問125
事例を読んで，Ａ社会福祉士を中心に実施した一連の取組において重視した次の考え方のうち，適切なものを2つ選びなさい。 〔事例〕 Ｂ障害福祉施設では，中堅・ベテラン職員による「経験に基づく支援・業務」が最も重視され，若手職員が育成されないまま離職してしまうということが相次いだ。そこでＡは，会議を定期的に開催して，他の職員と一緒に特に定型的な業務にかかる時間を測定し，不適切な手順や無駄な動作のある業務を洗い出し，効率的な方法を検討した。また，利用者の特性に応じた支援マニュアルなどを作成した。会議は継続して行われ，支援方法の改善や不要な業務の廃止に取り組んだ。会議での議論の積み重ねから，法人理念の改訂について，理事会へ提案するなどの活動にも至った。これら一連の取組の中で，職員間のコミュニケーションも増え，職員の定着率も上がっていった。
2つえらぶと、答えと解説が出ます
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ここに答えと解説が出ます
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正答 3・4
EXPLANATION
解説
正解は選択肢3と4。定型業務の所要時間を測定し、無駄な動作や不適切な手順を洗い出して効率的な方法とマニュアルに落とし込む手法は、作業を分析して標準化する科学的管理法にあたる。さらに会議の積み重ねから法人理念の改訂提案にまで至った点は、既存の前提や目的そのものを問い直すダブル・ループ学習である。1は取組の結果として現れた職員の状態にすぎない。
KEY POINT
科学的管理法＝時間・動作の測定と標準化／ダブル・ループ＝前提と理念の見直し「福祉サービスの組織と経営」の他の問題
- 第38回 問124社会福祉事業などを行う法人の設立や運営に関する次の記述のうち，適切なものを2つ選びなさい。
- 第38回 問126次の記述のうち，心理的安全が確保されているといえるサービス提供組織の特徴として，最も適切なものを1つ選びなさい。
- 第38回 問127次の記述のうち，社会福祉法人の決算期の計算書類の承認のプロセスとして，正しいものを1つ選びなさい。
- 第38回 問128福祉サービスの経営に関する理論とその説明の組み合わせとして，次のうち，最も適切なものを1つ選びなさい。
- 第38回 問129職員の人材育成や評価に関する次の記述のうち，適切なものを2つ選びなさい。
- 第37回 問125次の記述のうち，2016年（平成28年）の社会福祉法改正により，新たに社会福祉法人が努めなければならないとされたこととして，正しいものを1つ選びなさい。
出典：公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 社会福祉士国家試験 令和7年度 問125（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター）
試験センターの「過去問題の使用について」に基づき、問題文・選択肢の内容は変えずに掲載しています。元のPDFから文字を起こしているため、ふりがなや改行・字間の空白は省いています。解説は当サイトが独自に作成したもので、試験センターとは関係ありません。法改正等により、現在では成立しない問題が含まれる場合があります。
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