問44ITパスポート 令和6年度 公開問題
44 / 100問令和6年度 公開問題
提供している IT システムが事業のニーズを満たせるように，人材，プロセス，情報技術を適切に組み合わせ，継続的に改善して管理する活動として，最も適切なものはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
ここに答えと解説が出ます
正答 1解説
サービスマネジメントは，サービスの計画立案，設計，移行，提供及び改善のための組織の活動及び資源を，指揮し，管理する，一連の能力及びプロセスとして置かれている。提供に当たっては人材，プロセス，製品，パートナという四つの側面を考える必要があるとされ，方針が事業のニーズと整合しているかを適切な間隔で見直していく。
KEY POINT
IT サービスマネジメントは人材とプロセスと技術を束ねて継続的に改善する「マネジメント系」の他の問題
- 令和6年度 公開問題 問43情報システムに関する施設や設備を維持・保全するために行うリスク対策のうち，ファシリティマネジメントの観点から行う対策として，適切なものだけを全て挙げたもの…
- 令和6年度 公開問題 問45本番稼働後の業務遂行のために，業務別にサービス利用方法の手順を示した文書として，最も適切なものはどれか。
- 令和6年度 公開問題 問42システム監査人の役割として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 監査手続の種類，実施時期，適用範囲などについて，監査計画を立案する。 b 監査の…
- 令和6年度 公開問題 問46IT サービスマネジメントの管理プロセスに関する記述 a〜c と用語の適切な組合せはどれか。 a IT サービスの変更を実装するためのプロセスb インシデ…
- 令和6年度 公開問題 問41あるプロジェクトの作業間の関係と所要時間がアローダイアグラムで示されている。このアローダイアグラムの B から E の四つの結合点のうち，工程全体の完了時…
- 令和6年度 公開問題 問47ソフトウェアの開発における DevOps に関する記述として，最も適切なものはどれか。
出典：令和6年度分 ITパスポート試験 問44（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。