問46ITパスポート 令和8年度 公開問題
46 / 100問令和8年度 公開問題
IT サービスマネジメントのプロセスである問題管理の説明として，適切なものはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
ここに答えと解説が出ます
正答 3解説
問題管理は，インシデントや問題が事業に対する中断を最小限に抑えることと，インシデントを引き起こした根本原因の検知と，恒久的な解決を提供し，更に再発を防ぐ予防までを目的としている。目の前の中断を止めることだけでなく，原因まで掘り下げて同じことが起きないようにする側を受け持つ。
KEY POINT
問題管理は障害を引き起こした根本原因を検知して恒久的な解決を提供する「マネジメント系」の他の問題
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出典：令和8年度分 ITパスポート試験 問46（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。本文は IPA が公表した問題冊子の頁を人が読んで起こし、別の読み手が原本と突き合わせています。その都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。