看護師 過去問 第110回 午後 問249

解説

認知症高齢者とのコミュニケーションでは①作話・誤りを否定せず傾聴、②ゆっくり・簡潔・低めの声で、③一度に1つの情報、④視線を合わせ非言語的コミュニケーション併用、⑤過去の思い出話（回想法）活用が有効。説得・否定は混乱を増悪。同じ内容の繰り返しも受け止め、感情に寄り添う対応が大切。 本人の感情に寄り添う対応が信頼関係を築く。