問62応用情報技術者 令和元年度 秋期

解説

正解は4。TCO（総所有費用）は、システムの導入から廃棄までに掛かる費用の総額で、購入費のような目に見える費用だけでなく、運用管理や利用部門の手間など見えにくい費用も含める。利用部門で操作の習熟や問合せ対応に費やす時間、埋没原価のような隠れた費用も考える必要がある。

• 1は、エンドユーザコンピューティングで利用部門が負担する運用費用も、所有に伴う費用なので含める。
• 2は、システム監査のために監査対象データを集めたり管理したりする費用も、システムを持つことで生じる費用であり含める。
• 3は、障害と直接関係のない仕入先が将来被るかもしれない損失は、自社がシステムを持つための費用ではないので含めない。

根拠：TCO（Total Cost of Ownership）の考え方。