問61応用情報技術者 令和元年度 秋期

解説

正解は4。BCP（事業継続計画）は、災害やシステム障害などで事業が中断したり妨げられたりしたときに、事業を復旧・再開し、あらかじめ決めたレベルまで回復させるために組織を導く手順を文書にしたものである。優先して続ける業務、目標復旧時間、代替手段などを前もって決めておく。

• 1は、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点で戦略を検討するもので、BSC（バランススコアカード）の説明である。
• 2は、業務の流れを見える形にし、一定のサイクルで継続的に業務プロセスを改善するもので、BPM（ビジネスプロセスマネジメント）の説明である。
• 3は、業務プロセスを外部に委託して効率化やコスト削減を図るもので、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の説明である。

根拠：事業継続マネジメントでのBCPの定義。