問56応用情報技術者 令和3年度 春期
56 / 80問令和3年度 春期2021年
ITIL 2011 editionによれば，サービス・ポートフォリオの説明のうち，適切なものはどれか。
選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます
選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
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正答 1解説
正解は1。ITIL 2011 editionのサービス・ポートフォリオは、サービス・プロバイダが管理する全サービスの集合で、サービス・プロバイダの約束事項と投資を表す。検討中か開発中のもの（サービス・パイプライン）、稼働中か展開可能なもの（サービス・カタログ）、廃止済みのものの全てを含む。
- 2は、顧客に公開され稼働中か展開可能なサービスだけを含むのは、サービス・カタログの説明である。
- 3は、廃止済みを除いている点がポートフォリオの定義と合わない。
- 4は、検討中か開発中のサービスを除いている点が定義と合わない。
根拠：ITIL 2011 edition（サービスストラテジ：サービス・ポートフォリオ管理）
KEY POINT
ITILのサービス・ポートフォリオは検討中・稼働中・廃止済みの全サービスを含み、顧客に公開するのはサービス・カタログ。「サービスマネジメント」の他の問題
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出典：令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問56（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表している過去問題です。IPA の「過去問題の使用について」に基づき、IPA が指定する形で出典を明記して掲載しています（利用の許諾申請は不要）。問題文・選択肢の内容は変えていません。元の問題冊子から文字を起こす都合で、改行・字間の空白は省き、英数字の全角・半角は元とそろえていない箇所があります。図表は IPA が公表した問題冊子のものです。解説は当サイトが独自に作成したもので、IPA とは関係ありません。
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