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カコモンノート›精神保健福祉士›第19回精神保健福祉相談援助の基盤

問33精神保健福祉士 第19回

33 / 163問
平成28年度2017年

この時点で，Ｈさんが職場で経験していた状態として，適切なものを1つ選びなさい。 〔事例〕Ｈさん（26歳，男性）は，融通が利かず冗談を真面目に受け取ってしまい，場に合った行動をとれないため，人付き合いが苦手であった。対人関係でうまくいかないことはあったが大学を卒業し，就職は志望通りの会社に決まった。配属先では，パソコンでの作業が中心で，自分のペースで仕事を進めることができた。上司Ｊさんは，Ｈさんに仕事について丁寧に説明し，本人が納得するやり方で仕事ができるように配慮していた。Ｈさんの良さをＪさんが評価していたこともあり，粘り強い姿勢や集中力は，同僚たちからも一目置かれるほどだった。Ｈさん自身も仕事にやりがいを感じていた。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 5

解説

正解は5。Hさんの職場では、上司のJさんが仕事を丁寧に説明し、Hさんが納得するやり方で働けるよう配慮していて、同僚もHさんの良さを認めている。このように、職場の上司や同僚など、もともとそこにいる人たちから自然に得られる支援をナチュラルサポートという。障害のある人の就労が続くうえで大切な支えになる。だから5が適切。

  • 1は、ストレスコーピングは、本人がストレスにどう対処するかのこと。事例は周囲からの支援を描いている。
  • 2は、モデリングは、他人の行動を見て学ぶこと（観察学習）。
  • 3は、クライシスインターベンションは危機介入のことで、危機的な状況にある人に短期間に集中して関わる方法。Hさんは危機の状況にない。
  • 4は、ワーカビリティは、クライエントが援助を活用して問題解決に取り組む力のこと。職場で受けている支援の状態を表す言葉ではない。

根拠：精神保健福祉士国家試験出題基準「精神保健福祉相談援助の基盤」。法令の規定ではない。

KEY POINT
職場の上司や同僚から自然に得られる理解や手助けがナチュラルサポート。就労の継続を支える。
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出典：公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 精神保健福祉士国家試験 平成28年度 問33（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター）
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