問132精神保健福祉士 第28回

解説

正解は2。SWOT分析は、組織の内部の要因を強み（Strengths）と弱み（Weaknesses）、外部の要因を機会（Opportunities）と脅威（Threats）に分けて整理し、これからの方向を考える手法である。事例の「他の法人と比べて優れている内部の資源や能力」が強み、「改善の余地がある内部の課題」が弱み、「活用可能な外部環境の好条件」が機会、「成長や存続を妨げる外部リスク」が脅威にあたる。だから2が最も適切。

• 1は、PDCAは計画、実行、評価、改善を繰り返して業務をよくしていく循環で、内部と外部の環境を整理する手法ではない。
• 3は、バランス・スコアカードは、財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の4つの視点から業績を評価する手法。
• 4は、ロジックモデルは、投入、活動、結果、成果のつながりを図にして、事業が成果に至る道筋を示す手法。
• 5は、トライアンギュレーションは、複数の方法、データ、調査者などを組み合わせて分析の妥当性を高める考え方。

根拠：精神保健福祉士国家試験出題基準「社会福祉調査の基礎」。法令の規定ではない。組織の経営分析と評価手法の一般的な理解による。