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カコモンノート›登録販売者›令和元年度薬事に関する法規と制度

問100登録販売者 令和元年度

100 / 120問
令和元年度

一般の生活者からの医薬品の苦情及び相談に関する記述の正誤について、正しい組合せを一つ選べ。 ａ 医薬品の販売関係の業界団体・職能団体においては、一般用医薬品の販売等に関する苦情を含めた様々な相談を購入者等から受けつける窓口を設置し、自主的なチェックと自浄的是正を図る取り組みがなされている。 ｂ 薬事監視員を任命している行政庁の薬務主管課、保健所等では、生活者からの苦情等の内容から、薬事に関する法令への違反、不遵守につながる情報が見出された場合には、立入検査等によって事実関係を確認のうえ、問題とされた薬局開設者又は医薬品の販売業者等に対して、必要な指導、処分等を行っている。 ｃ 生活者からの苦情等は、消費者団体等の民間団体にも寄せられることがあるが、それらの団体等では、生活者へのアドバイスのほか、必要に応じて行政庁への通報や問題提起を行っている。 ｄ 消費生活センターでは、生活用品に関する相談のみを受けつけており、医薬品に関する相談は受けつけていない。

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選択肢をえらぶと、
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正答 1

解説

正解は1。一般用医薬品の販売等をめぐる生活者の苦情や相談は、行政庁の薬務主管課や保健所のほか、国民生活センター、各地の消費生活センター、消費者団体などにも寄せられる。業界団体・職能団体も相談窓口を置いて自主的なチェックと自浄的是正に取り組んでいる。ａ・ｂ・ｃが正、ｄが誤で1になる。

  • ａは正しい。手引きのとおり。
  • ｂは正しい。法令違反につながる情報があれば、立入検査等で事実を確かめたうえで指導・処分を行う。
  • ｃは正しい。民間団体は生活者へのアドバイスのほか、必要に応じて行政庁への通報や問題提起を行う。
  • ｄは誤り。消費生活センターにも医薬品の販売等に関する苦情が寄せられており、生活用品に限るわけではない。

根拠：試験問題の作成に関する手引き（平成30年3月版 第4章 薬事関係法規・制度）。

KEY POINT
医薬品の苦情は行政庁・保健所、消費生活センター、消費者団体、業界団体の窓口にも寄せられる。
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出典：令和元年度 関西広域連合 登録販売者試験 問100（関西広域連合）
関西広域連合が公表している登録販売者試験の問題です。関西広域連合ホームページの利用規約（政府標準利用規約（第2.0版）準拠）に基づき、出典を明記して掲載しています。問題文・選択肢の内容は変えていません。縦に並んだ組合せ問題は横書きに組み直しています。解説は当サイトが独自に作成したもので、関西広域連合とは関係ありません。手引きの改訂等により、現在では成立しない問題が含まれる場合があります。