カコモンノート
カコモンノート›登録販売者›令和元年度医薬品に共通する特性と基本的な知識

問16登録販売者 令和元年度

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令和元年度

一般用医薬品の販売時のコミュニケーションに関する記述の正誤について、正しい組合せを一つ選べ。 ａ 医薬品の販売に従事する専門家は、購入者が適切な医薬品を選択し、適正に使用するよう、働きかけることが重要である。 ｂ 医薬品の販売に従事する専門家からの情報提供は、できるだけ専門用語を用いて説明し、購入者に理解してもらうと実効性が高まる。 ｃ 一般用医薬品の場合、必ずしも情報提供を受けた当人が使用するとは限らないことを踏まえ、販売時のコミュニケーションを考える必要がある。 ｄ 医薬品の適正な使用のために必要な情報は、添付文書に一般的・網羅的に記載されているので、積極的な情報提供は不要である。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 2

解説

正解は2。ａとｃが正しく、ｂとｄが誤りで、正・誤・正・誤となる。販売時の情報提供は、購入者の状況を把握したうえで、相手が理解できる言葉で行うものである。添付文書があるからといって説明を省いてよいことにはならない。

  • ａは正しい。専門家は購入者が適切に医薬品を選び、適正に使うよう働きかけることが重要である。
  • ｂは誤り。専門用語を分かりやすい平易な表現で説明するよう努める必要がある。
  • ｃは正しい。一般用医薬品は、情報提供を受けた本人が使うとは限らない点を踏まえる。
  • ｄは誤り。添付文書は一般的・網羅的な記載なので、購入者の状況に応じて積極的に情報提供する必要がある。

根拠：試験問題の作成に関する手引き（平成30年3月版 第1章 医薬品に共通する特性と基本的な知識）。

KEY POINT
販売時の説明は専門用語を平易な言葉に直して行い、添付文書があっても購入者の状況に合わせて積極的に情報提供する。
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出典：令和元年度 関西広域連合 登録販売者試験 問16（関西広域連合）
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