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カコモンノート›応用情報技術者›令和7年度 秋期サービスマネジメント

問55応用情報技術者 令和7年度 秋期

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令和7年度 秋期2025年

サービスマネジメントのサービス可用性管理において，インシデント又は将来インシデントとなる可能性のある事象について，その発生経路及び発生原因を分析し，発生確率の算出に使用できる技法はどれか。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 1

解説

正解は1。故障の木解析（FTA）は、起きてほしくない事象（頂上事象）を最上部に置き、その原因となる事象をANDやORの論理ゲートで下位へ展開していく技法。発生経路と原因を木構造で明らかにでき、下位事象の発生確率を組み合わせれば頂上事象の発生確率も計算できるので1が正しい。

  • 2は、FMEAは、部品や工程の故障モードを一つずつ挙げ、それが上位にどんな影響を与えるかを評価する技法で、原因から影響へ向かう。
  • 3は、CFIAは、構成要素ごとに障害が起きたときにどのサービスへ影響するかを表で整理する技法で、発生確率の算出には使わない。
  • 4は、SPOF分析は、そこが壊れると全体が止まる単一障害点を洗い出す技法。

根拠：JIS C 5750-4-4:2011（故障の木解析（FTA））、ITILの可用性管理の技法

KEY POINT
頂上事象から原因を論理ゲートで展開し発生確率まで求めるのがFTA、故障モードから影響を見るのがFMEA。
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出典：令和7年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問55（独立行政法人 情報処理推進機構（IPA））
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