問121精神保健福祉士 第23回

解説

正解は2。ニーズ推計は、対象となる人のニーズを一定の基準で類型に分け、類型ごとの出現率などを推計して、それに対応するサービスの種類と必要な量を算出する方法。福祉計画で、どのサービスをどれだけ用意するかの見込みを立てるときに使われる。だから2が正しい。

• 1は、パブリックコメント（意見公募手続）は、行政が命令などの案をあらかじめ公表し、広く一般から意見を募る手続き。利害関係者や学識経験者を集めて意見を聴くのは審議会や公聴会の方法。
• 3は、福祉サービス第三者評価は、事業者でも利用者でもない、公正・中立な第三者評価機関が専門的・客観的な立場から行う評価。家族による評価ではない。
• 4は、適切な手順と内容で提供されているかに着目するのはプロセス評価。アウトカム評価は、サービスによって利用者の状態や生活がどう変わったかという成果を見る。
• 5は、プログラム評価では、効果を測る指標はサービスの計画段階で設定しておく。実施後に決めると、事前の状態と比べることができない。

根拠：行政手続法 第39条（意見公募手続）、厚生労働省「福祉サービス第三者評価事業に関する指針について」、精神保健福祉士国家試験出題基準「地域福祉の理論と方法」（福祉ニーズの把握方法、福祉サービスの評価）。