問53精神保健福祉士 第24回

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次の記述のうち，B精神保健福祉士が取り組んだこととして，適切なものを2つ選びなさい。 〔事例〕B精神保健福祉士は，社員のメンタルヘルス対策の強化に伴い，大手製造メーカーの健康相談室に新たに採用された。ある日，健康相談室に製造管理課のC課長が欠勤が続く部下のことで相談に訪れた。C課長の話は，「部下のDさんは，責任感が強いため，多くの仕事を引き受けていた。無理をさせてしまった。Dさんに電話すると，『気持ちが落ち込み，眠れない。出勤できない自分が不甲斐ない』と自分を責めており，対応に困っている」とのことだった。B精神保健福祉士はC課長が心配している気持ちを聞き，Dさんへの対応について助言した。（問題52）その後，C課長は，「Dさんは仕事を休んでいるものの，体調は落ち着いてきたようだ」とB精神保健福祉士に報告した。また，C課長は，「実は，他にも心配な部下が何人かいる」「部下たちは仕事の負担が多くても，無理して頑張っているように思う」「取引先の納期の意向に沿えないことで営業課に批判され，部下たちの努力が社内で評価されていないのが悔しい」と語った。B精神保健福祉士は，この状況を人事担当者に伝え，ストレスチェックの集団分析の結果，製造管理課は総合健康リスクが高いことを確認した。同課は高ストレスの傾向にあり，仕事の量的負担が高く，互いを気遣っているものの同僚からの支援は受けにくい傾向であることが分かった。そして，人事担当者から高ストレスの要因となる職場環境の改善について取り組むよう依頼を受けた。B精神保健福祉士は，人事担当者やC課長と検討し，改善に向けた具体策に取り組んだ。

1. 1取引先の意向に沿えなかった理由を社内に公表する。×
2. 2C課長に高ストレスの要因を改善する計画の作成を一任する。×
3. 3製造管理課の業務量を可視化し，課内で共有する。○
4. 4休日に製造管理課の社員全員が集まる親睦会を開催する。×
5. 5同僚に対する気遣いを言葉にして伝え合う場を設ける。○

2つえらぶと、答えと解説が出ます